Partageons-nous la villa Mar Escape Croatie avec d'autres clients ?
Non. Vous ne partagez pas la villa avec d'autres clients. Lorsque vous louez la villa, l'ensemble de la propriété est à votre disposition exclusive, y compris toutes les installations de la villa.
Plus de 8 personnes peuvent-elles séjourner dans la villa ?
La villa dispose de 4 chambres, donc seulement 8 personnes peuvent y séjourner. Nous autorisons un petit bébé jusqu'à 1 an comme invité supplémentaire, gratuitement.
Obtenons-nous une réduction si nous faisons une réservation pour moins de 8 personnes ?
Non, car la villa est réservée dans son intégralité, indépendamment du fait que 1 ou 8 personnes y séjournent.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'enregistrement à la villa Mar Escape Croatie commence à 15 heures et le départ est à 10 heures (pour nous donner suffisamment de temps pour préparer minutieusement la villa pour l'arrivée des prochains clients, nous vous demandons donc de bien vouloir respecter l'heure de départ).
Quelles sont les installations que nous pouvons utiliser dans la villa ?
La caractéristique la plus importante de Mar Escape Villa Croatia est la piscine privée de 14 m de long, qui est réservée à votre usage exclusif et à celui de tout membre de votre groupe de voyage. Les autres installations de la villa comprennent des espaces de détente intérieurs/extérieurs, des espaces repas extérieurs/intérieurs, une cuisine intérieure avec tous les appareils (réfrigérateur avec congélateur, machine à glaçons, four, cuisinière, four à micro-ondes, lave-vaisselle, machine à café, grille-pain, bouilloire), cuisine extérieure avec barbecue et mini-réfrigérateur, lave-linge/sèche-linge, fer et planche à repasser, etc.
Le linge de maison et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui, du linge de lit blanc de qualité hôtelière et des serviettes de bain pour les quatre chambres sont fournis. Nous fournissons également des serviettes de toilette de plus grande taille pour une utilisation au bord de la piscine, sans frais supplémentaires.
Comment sont les lits ?
Tous les lits des 4 chambres de Mar Escape Villa ont une taille généreuse de 180 cm x 200 cm, avec un matelas de type hôtelier britannique de haute qualité, garantissant le repos le plus confortable pendant votre séjour chez nous.
Les ustensiles de cuisine sont-ils fournis ?
Oui, la cuisine comprend tous les ustensiles de base et quotidiens, couverts, casseroles et poêles, plats, verres et même épices de base (sel, poivre, paprika). Si vous avez des demandes spéciales pour la cuisine ou si vous souhaitez connaître les spécificités de son équipement, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
Un transfert aéroport est-il disponible ?
Nous sommes heureux de vous fournir un devis pour un transfert privé depuis les aéroports de Split ou de Zadar, qui sont plus proches de Mar Escape Villa. Nous pouvons également vous fournir un devis pour un transfert privé depuis les aéroports de Dubrovnik ou de Zagreb.
Y a-t-il du personnel à la villa ou devons-nous payer un supplément ?
Aucun personnel n'est présent à la villa pendant votre séjour. Si vous avez des demandes spéciales, telles qu'un chef privé, une femme de ménage, un chauffeur privé (avec ou sans voiture), une masseuse ou tout autre service de conciergerie, ils peuvent être disponibles sur demande, moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous faire part de vos besoins au moment de la réservation et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Que se passe-t-il si nous avons un problème pendant notre séjour ?
Pour tout problème qui pourrait survenir, aussi improbable soit-il (appareils cassés, pas d'eau chaude, etc.), nous sommes à un coup de fil (et à une heure de route de la villa), nous ferons donc de notre mieux pour régler le problème dans les meilleurs délais.
La nourriture est-elle incluse dans le prix de la villa ?
Aucune nourriture n'est incluse, mais pour un montant forfaitaire (50 euros), nous serons heureux de remplir votre réfrigérateur, avant votre arrivée, avec la nourriture et les boissons de votre choix (sous réserve de disponibilité dans les supermarchés et magasins à proximité). Vous pouvez payer le coût des courses à votre arrivée (nous vous fournirons tous les reçus).
La villa dispose-t-elle d'une cafetière ?
Oui, une machine à café Rivelia by DeLonghi est disponible dans la cuisine de la villa. Nous ne fournissons pas les grains de café, vous pouvez apporter les vôtres - le système Bean Switch de la machine offre la possibilité d'utiliser deux types de grains de café différents. De plus, la machine dispose d'un mousseur à lait manuel, vous permettant de créer une mousse de lait crémeuse pour vos boissons au café.
Est-il permis de fumer dans la villa ?
Mar Escape Villa interdit de fumer dans les espaces intérieurs des villas et le non-respect de cette règle entraînera la perte de votre dépôt de garantie. Cependant, il existe de nombreux espaces extérieurs dans la villa où les clients sont autorisés à fumer.
Que se passe-t-il si nous cassons ou endommageons quelque chose pendant notre séjour ?
Veuillez nous informer de tout événement malheureux de ce type. S'il s'agit d'un verre ou d'un plat cassé, nous ne conserverons rien de votre dépôt de garantie. Mais nous le ferons si les dégâts sont plus importants.
Nous vérifions également la villa avant votre départ, de sorte que le coût de réparation ou de remplacement des objets endommagés et cassés sera déduit de votre dépôt de garantie.
Pouvez-vous fournir un lit bébé et une chaise haute pour les petits enfants ?
Oui, nous le pouvons, gratuitement, si vous le demandez à l'avance (lors de la réservation).
J'ai une question à laquelle je ne vois pas de réponse.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler - les coordonnées se trouvent au bas de la page.