Gdje mogu pronaći dnevne cijene i uvjete rezervacije?
Sve informacije o rezervacijama objavljene su na našoj web stranici, a dan je i detaljan opis sadržaja, lokacija i cijena te fotografije vile.
MAR ESCAPE zadržava pravo izmjene cjenika usluga i informacija bez prethodne najave na web stranici. Međutim, promjena cjenika Smještaja i usluga ni na koji način neće utjecati na već izvršene rezervacije i/ili dogovoren Smještaj.
U slučaju pogreške u cijeni ili bilo kojeg drugog propusta, MAR ESCAPE zadržava pravo korigiranja cijena ili bilo kakvih drugih ispravaka.
Što je uključeno u cijenu smještaja?
U cijenu smještaja uključeni su troškovi vode, plina, struje, interneta, održavanja bazena i vanjskog prostora te korištenje posteljine, ručnika i kuhinjskih krpa, kućanskih aparata i slično. MAR ESCAPE nije u sustavu PDV-a, stoga u cijene nije uračunat PDV.
Usluge koje se dodatno naplaćuju bit će priopćene MAR ESCAPE-u ako podnesete zahtjev za dodatne usluge (kao što su dnevno čišćenje, kuhar, transferi itd.)
Kakav je postupak dogovaranja i rezervacije smještaja?
Rezervacija Mar Escape Villa vrši se isključivo putem opcije Booking na našoj web stranici. Ne mogu se prihvatiti rezervacije osoba mlađih od osamnaest godina. Telefonski ili e-mailom moguće je dobiti informacije, ali ne i rezervirati smještaj.
Napominjemo da ste prilikom rezervacije dužni navesti broj gostiju koji ne smije biti veći od maksimalno propisanih uvjeta vile (8 osoba). Napominjemo da ste odgovorni za pružanje točnih i istinitih podataka. Ukoliko ne navedete točne i istinite podatke, sami snosite sve troškove, odnosno posljedice koje proizlaze iz danih netočnih podataka.
Nakon potvrde valjanosti ponude za odabrani period, MAR ESCAPE će Vam na Vašu e-mail adresu poslati ponudu za uplatu s navedenim nepovratnim iznosom akontacije. Iznos akontacije uključen je u cijenu smještaja.
Bespovratni depozit od 30% od cijene odmora plaća se prilikom rezervacije. Rezervacije napravljene manje od 30 dana prije datuma dolaska moraju biti plaćene u cijelosti. Dodatnih 400 € povratnog pologa za slučaj štete bit će plaćeno u gotovini po dolasku.
Ostatak morate platiti najkasnije 30 dana prije početka vašeg odmora.
Što ako kasnim s plaćanjem akontacije ili ostatka?
Iznos akontacije dužni ste uplatiti u roku od 2 (dva) radna dana - tijekom kojih su Vaši odabrani dani blokirani u našem sustavu za Vas, u suprotnom se rezervacija automatski poništava i odabrani dani su ponovno javno dostupni za rezervaciju.
Ako se ostatak ne primi do datuma dospijeća, tada će se odmor smatrati otkazivanjem, vaš depozit će biti oduzet, a odabrani dani ponovno će biti javno dostupni za rezervaciju.
Kako mogu otkazati smještaj nakon uplate akontacije ili preostalog iznosa?
Sva otkazivanja moraju se pismeno obavijestiti. Ne nudimo povrat novca.
Hoće li mi biti vraćena akontacija ili preostali iznos za smještaj u slučaju otkazivanja?
Ako otkažete svoj odmor više od 30 dana prije početka praznika, vaš depozit će biti izgubljen. Ako otkažete svoj godišnji odmor manje od 30 dana prije početka godišnjeg odmora, sav plaćeni iznos (polog i stanje) je izgubiti.
MAR ESCAPE neće otkazati vašu rezervaciju osim u iznimnim okolnostima koje su izvan naše kontrole. Obavijest o otkazivanju bit će poslana što je prije moguće i odmah ćemo vam vratiti sve uplate za vaš odmor. Naša odgovornost za otkazivanje bit će ograničena na uplate nama.
Koji su uvjeti plaćanja virmanom i mogu li platiti kreditnom karticom?
Smještaj možete platiti virmanom. Podsjećamo vas da ste odgovorni za sve dodatne troškove prijenosa (npr. tečajeve valuta itd.). Svi korisnici moraju plaćati u eurima (EUR), koji su službena valuta u Hrvatskoj.
Plaćanje kreditnom karticom trenutno nije moguće, ali će biti moguće u bliskoj budućnosti.